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学会倾听
学会倾听
常州北郊中学 王爱明
美国的一位著名的节目主持人曾在主持一档节目是问现场的一位小男孩：“假如你驾驶的飞机在空中没油了，你该怎么办？”小男孩说：“我会让所有乘客系好安全带，我带上降落伞跳机。”现场所有的观众哄堂大笑。但主持人发现小男孩眼含泪花而且还在嗫嚅，就忙问怎么了，小男孩接着说：“我还会回来，我要给飞机拿油去。”现场一片寂静……这位主持人深情地说：“我们都错了！我们不应该以我们的观念去理解别人，尤其是孩子……我们要学会倾听！”作为教师，我们面对的也是孩子，学生在其学习、生活、等方面必然会遇到很多困难、问题，甚至是错误，我们应该去帮助他们！那么，我们该怎么帮助？其基本的条件就是去关心学生、了解学生，倾听他们的声音。
首先，倾听才能走近学生。中学生正处于“心理断乳期”的关键时期，他们有十分强烈的独立意向。但由于学校教育以及家庭传统观念的影响，独立的企图并不容易实现，他们又离不开学校和家庭。笔者曾做过几次调查，发现学生对于老师和家长的说服、教育很理解，但他们对于老师和家长的絮絮叨叨的说教，往往又表现得反感，甚至是偏激。
倾听是一种尊重。倾听是把老师自己与学生放在一个平等的位置上。平心静气地与他进行交流。老师没有老师的架子，学生也没有学生的腼腆与羞涩。有的只是两个朋友的心与心的接触。笔者发现他们对这种交流表现得很投入。在此之中，他们会将他们自己对于一件事、一个同学、一位老师、一个班级、一个学校的观点和看法表达得很完整，有时还很透彻。笔者就有这样的感受：我在对我所带的班级中有人谈恋爱而同我班一位同学进行了解时，他的谈话让我吃惊。他居然能从家庭、学校、社会以及学生自身的等几个方面谈了他的看法，而且有些看法很独到。通过这件事我认识到：中学生已经有自己的观点了。他们以自己的观点、方式去观察社会，了解他人……我们只有与他们交流，倾听他们对于自己、同学、老师、家庭、学校以及社会的看法，才能了解他们的价值观、人生观和世界观。
其次，倾听才能帮助学生。现代教育学认为：教育的主要矛盾是社会对受教育者所提出的在政治、经济、思想、文化、体育等方面的要求与受教育者已有的发展水平之间的矛盾。中学生整体发展状况以及个体的发展状况是我们教师教育计划制定、教育方法选择的依据。建构主义理论也认为：对于学生而言，他们会主动地去对自己感兴趣的知识、问题提出自己的假设，收集相关的资料，运用自己所具有的知识进行解释，从而将所学的知识加以内化。按照这些理论，老师不再是传统意义上的知识的传授者、灌输者，而是学生知识内化的帮助者和促进者。作为老师，通过倾听，去了解学生的兴趣、爱好、假设、方法等，知道他们想什么，要什么，分析他们的优势和不足，有针对性的加以设计、安排，解释，从而帮助他们更好地实现知识的内化。如果仅凭一己之见，想当然地认为学生想什么，要什么，而自作主张地安排教学计划和教育活动。其结果必然是教育的失败。
第三，倾听有利于教师自我的改进。倾听有利于教师的“学生观”的改进。一个教师学生观的不同，会产生对学生教育态度的不同。如果教师心目中的学生不管是聪明的、愚笨的、听话的、顽皮的，都是可爱的，没有不可教育好的学生，他们就会以深厚的情感、坚强的意志、不但提高教学艺术，把学生教好；如果认为学生都是调皮、捣乱的多、愚笨的多、两面派多，他们就不会亲近学生，师生的关系就不会融洽。倾听，你会发现学生是一个个生动的活泼的个体，他们有自己的鲜活的个性，有自己的爱憎，有自己独特的思想见解。你就会体会到与学生在一起的快乐，教师也就会热爱自己的教育事业，就会想方设法改进自己的教育方法，站在学生的角度设计教学方案等，从而提高自己的教育水平。同时，在交流中学生的教师观也在改变。他们会认为老师是可以亲近的，他们会主动地找老师交流，把心理的想法告诉老师，师生的关系就会在交流中进一步升华。
怎样的“听”才能够引起学生的共鸣？或者说，怎样当好倾听者的角色，是我们必须要注意的问题。
（1） 要与学生保持适度的距离。
尽管说教育观念有了很大的改变，教师与学生的关系有较大的改观，但是传统的教育观念、师生关系仍然起作用。老师在学生达到心目中仍然有敬畏的成分。师生的距离太近，会给学生压抑感，不利于学生情绪的放松，从而展现其真实的自我。但是距离也不能太远，那会使师生关系的亲密程度降低而显得疏远，师生交流的真空较大，也会产生听不清等情形。
（2） 用好肢体语言，表明“听”的态度。
听的过程中必须要让学生感觉到老师在专注地“听”，要让他感觉你的诚意。用专注的眼神凝视着学生的眼睛、用微笑鼓励学生、用点头赞许学生……因为学生在倾诉时很希望老师注意自己的言语。你的肢体语言就在明确地告诉对方你在专注地听着他的言论，这样学生的谈话才会继续，内容也才可能进一步的深入。如果你不恰当地看表、打哈欠、左顾右盼或是中途打断他的谈话等等，学生就会觉得没有再说的必要和兴致了。
（3） 要适时的提出问题。
倾听不是简单地被动的听。教师的职责就决定了你有义务对与你所交流的学生的思想、行为做出引导，使其能形成正确的价值选择和价值判断。老师在听的过程中，应根据你的需要，提出相关的问题。这样一方面表明你在听；另一方面也要通过这引出更加深入的话题，让学生更充分地表达自己，展示自己的价值观念，了解你想要知道的更多内容。在此之中要注意对于学生的正确的思想要充分的肯定（教师的赞成和肯定对于学生而言是很重要的，这对于学生的正确价值观的形成具有重要意义）。而对于学生的错误的观点和看法，一定要研究：他的观点是怎样形成的、有什么合理因素等等。不要采取直接的方式表示你的反对态度，应设身处地地从学生的角度思考，以一种委婉的方式或者以学生自己的语言或行动来说明你的意见和建议。当然老师只是提供一个意见平台，学生自己的言行得由他自己决定，不能越厨代庖。
（4） 要选择好时间和场所。
谈话的环境是非常重要的。因为是交流，就必须选择一个宽松的氛围。办公室、学生宿舍或者是校园的草坪、操场等等，但一定要注意，尽量不要有别人的打扰。干扰会破坏谈话的气氛。同时让学生与老师一起坐下，要让学生感觉至少那一刻感觉是平等的。平等才会融洽地交流。另外在时间上也要注意，避免选择学生的上课、休息、娱乐时间。笔者做过了解，学生比较反对老师利用他们的这些时间找他们谈话，尽管他们知道老师的做法是合理的，也是为他们好。但他们认为，那时他们仅有的完全属于自己的时间！在那个时间段找学生谈，结果一定是不理想的。
（5） 善于记笔记
学生来找老师就是因为他信任你，想让你替他办或不办某件事。教师一定让学生觉得你的态度很诚恳，慎重。记笔记的方式一方面可以达到这一目的，另一方面教师可以通过这一方式把学生所反映的问题更加明确，防止会遗漏部分内容或对内容产生误解。在此之中，教师还可以通过“自言自语”式的重复，以加深记笔记的效果。
当然，要真正做好一个听众并不是一件容易的事，这不仅就这几个方面就能解决的。这需要多方面的努力如老师素质的提高、学生自我认识的加强等等。但是我们相信，只要我们的老师能做一个好的听众，倾听学生，深入到学生的心灵，不仅对于构建良好的师生关系迈出坚实的一步，而且对于促进学生的全面发展、教师自身的提高也会产生重要的影响。
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